Demande de remboursement

Demande de remboursement

Le remboursement de vos crédits non-utilisés est possible selon les modalités prévues dans nos conditions générales et sur le moyen de paiement utilisé initialement. Pour demander un remboursement, contactez-nous par email avec le nom de votre site. Vous pouvez également utilisez notre assistante virtuelle Caroline, pour cela :
- démarrez une conversation chat sur le dashboard
- choisissez "J'ai une question sur mes crédits/factures"
- cliquez sur "Demande de remboursement"
- vous confirmez votre demande et Caroline transmet directement votre demande à qui de droit.

Sachez que vous avez également la possibilité de Transférer vos crédits sur un autre site dans le cas ou vous gérez plusieurs sites ou si vous souhaitez en lancer un nouveau.

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