Ma campagne Shopping ne démarre pas
Votre campagne shopping ne démarre pas ? Plusieurs paramètres doivent être vérifiés, voici un guide :
1 - Temps de démarrage :
Si vous avez déjà un compte Merchant Center approuvé (avec des campagnes qui tournent sur votre compte) : votre campagne doit normalement démarrer dans les 48h qui suive sa création.
Si vous avez créé votre compte Merchant Center en même temps que votre campagne :
- assurez vous d'avoir effectué toutes les actions nécessaires au bon déroulement de l'examen (voir dans vos mails) 👉 lien vers help desk "Paramétrer mon compte Merchant Center"
- si tous a été correctement paramétré, l'examen du compte Merchant Center peut prendre jusqu'à 4 jours
2 - Le statut du compte :
Passé ce délai, il faut vérifier le statut de votre compte Merchant Center. Vous pouvez trouver cette information :
- en consultant vos mail, si votre compte a été suspendu vous avez reçu un mail d'Azameo et probablement un mail de Merchant Center
- sur votre dashboard Azameo (dans Paramètres puis Paramètres de site), si votre compte a été suspendu vous verrez un message rouge en dessous de votre numéro de compte MC
3 - Le statut de vos produits
Si votre compte n'est pas suspendu, il faut vérifier le statut de vos produits? Pour ce faire :
- rendez vous dans l'onglet Produits > Diagnostic 
En dessous de ce graphique vous pourrez retrouvez les raisons précises par produit, pour ceux qui sont refusés. Nous vous conseillons de corriger au maximum les produits refusées pour garder votre compte Merchant Center le plus clean possible (et éviter les suspensions).
Si vos produits sont "en attente" c'est qu'ils sont probablement toujours en examen initial. Si vous voyez sur le graphique qu'ils sont progressivement entrain d'être approuvé, c'est que l'examen initial est en passe d'être terminé.
Bien évidement, pour que votre campagne puisse commencer à diffuser il faut que les produits inclus dans la campagne soient actifs.
5 - Les enchères
Assurez vous que votre stratégie d'enchères n'est pas trop limitante :
- CPC max trop faible sur des mots clés très recherchés et/ou très concurrentiels
Conseil : si mots-clés avec bcp de recherches et/ou bcp de concurrence CPC min = 0,40€
- ROAS cible trop haut / Conseil : commencer par un ROAS cible à 300%
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